Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Kurulum, veri güvenliği, paketler ve entegrasyonlarla ilgili en çok sorulanlar.
CepteERP nedir, kimler için uygun?
CepteERP; mağazası olan işletmeler için kasa satışı, stok, satın alma, toptan satış, e-fatura ve raporlamayı tek sistemde toplayan, internet üzerinden çalışan bir programdır. Giyim, ayakkabı, aksesuar gibi renk ve beden takibi gereken perakendeciler için tasarlanmıştır; tek mağazadan mağaza zincirine kadar kullanılabilir.
Bilgisayarıma program kurmam gerekiyor mu?
Hayır. CepteERP internet tarayıcısından çalışır. Firmanıza özel bir adres (örneğin firmaniz.cepteerp.com) tanımlanır; kullanıcılarınız bu adresten kendi kullanıcı kodu ve PIN’leriyle giriş yapar.
Verilerim nerede tutuluyor, başka firmalar görebilir mi?
Her müşteri firma için ayrı bir veritabanı açılır; verileriniz başka firmaların verileriyle aynı veritabanında tutulmaz. Sunucu Türkiye’dedir, bağlantı şifrelidir (HTTPS) ve veritabanları düzenli olarak yedeklenir.
Paketler arasındaki fark nedir?
Paketler mağaza ve kasa sayısına göre ayrılır: Başlangıç tek mağaza, Standart birkaç şube, İleri ise mağaza zincirleri içindir. İşletmeniz büyüdükçe bir üst pakete geçebilirsiniz.
Fiyatlar ne kadar?
Fiyatlandırma mağaza ve kasa sayınıza göre belirlenir. Bilgi talep formunu doldurmanız yeterli; sizi arayıp işletmenize uygun paketi ve fiyatı iletelim.
e-Fatura ve e-Arşiv için ayrıca bir şey gerekiyor mu?
Bir e-belge özel entegratörüyle anlaşmanız olması gerekir. Doğan e-Dönüşüm ve EDM Bilişim bağlantıları hazırdır; entegratör kullanıcı bilgilerinizi ayar ekranından girersiniz. Farklı bir entegratör kullanıyorsanız bunu bilgi talebinde belirtin.
Shopify mağazamla birlikte çalışır mı?
Evet, Shopify entegrasyonu yapıyoruz. İnternet mağazanız ile fiziksel mağazanızın aynı stoktan satması ve internet siparişlerinin CepteERP’de izlenmesi hedeflenir. Kapsamı işleyişinize göre birlikte belirleriz; bilgi talebinde Shopify kullandığınızı belirtmeniz yeterli.
Yazarkasa (ÖKC) ile çalışıyor mu?
Yeni nesil yazarkasa bağlantısının altyapısı hazırdır. Cihaz bağlantısı markaya ve üreticinin entegrasyon onayına bağlı olduğundan her kurulumda ayrıca devreye alınır. Kullandığınız cihazın markasını ve modelini bildirirseniz durumu net olarak söyleriz.
Mevcut ürün ve stok bilgilerimi aktarabilir miyim?
Ürün kartlarınız ve açılış stoklarınız kurulum sırasında sisteme alınır; açılış bakiyesi geçmiş tarihli de girilebilir. Aktarımın kapsamını mevcut verinizin durumuna bakarak birlikte belirleriz.
İnternet kesilirse ne olur?
CepteERP çevrimiçi çalışır; satış için internet bağlantısı gerekir. Bağlantının kesilmesine karşı mağazada yedek bir bağlantı (örneğin mobil internet) bulundurmanızı öneririz.
Destek nasıl veriliyor?
Kurulum, ilk veri aktarımı ve kullanıcı eğitimi ekibimiz tarafından yapılır. Sonrasında telefon ve e-posta ile destek verilir.
Sorunuzun cevabı burada yok mu?
Bize yazın ya da arayın; işletmenize özel sorularınızı yanıtlayalım.